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ENVIOS:

Todas nuestras ordenes son enviadas directamente desde China. Queremos que nuestro Té te llegue lo más fresco posible, es por eso que nosotros empacamos las ordenes solo después de que las recibimos e intentamos enviar todas las ordenes al mismo tiempo – una o dos veces por semana dependiendo del volumen-. Cada orden puede ser rastreada desde el origen en China hasta la llegada a tu puerta, gracias a su único número de rastreo.

Ofrecemos tarifas planas hasta 1 kilogramo. Si requieres más de esta cantidad por favor contáctanos para ofrecerte una tarifa que se adecue a la cantidad que deseas.

Envíos entre 50grs. y 200grs. Tarifa única de: EUROS €6.5.oo

Envíos entre 201grs. y 1000grs. Tarifa única de: EUROS €18.oo

Por favor fíjate en el listado de destinos a continuación, para entender los tiempos aproximados de entrega:

SERVICIO EMS (Envio Aéreo)

Aproximadamente de 7 a 10 dias hábiles de transito.

Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Holanda, Hungría, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kazakstán, Luxemburgo, Corea, Malasia, México, Nueva Zelandia, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Ucrania, USA, Vietnam.

SERVICIO AERO POSTAL DE CHINA:

Para todos los países no incluidos en el servicio EMS y a los cuales llega su cobertura. Tiempo de transito aproximado entre 15 y 30 dias.

CHINA CONTINENTAL Y HONG KONG.

Solo utilizamos el servicio de ShungFeng (SF). El costo del envió será cargado al destinatario, lo que quiere decir que tú debes pagar el transporte cuando recibas el paquete.

El tiempo de entrega depende de donde te encuentres, puede variar de 1 día a una semana.

Aceptamos Wechat or Alipay.

RASTREANDO TU PAQUETE:

Por favor abre este link http://www.ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html?COLLCC=718420225&

Escribe tu número de rastreo en cualquiera de estos espacios:

 

 

Si te abre la version en Chino, por favor dale click aca para cambiar a Ingles (solamente hay opciones para Ingles y Chino)

 

Normalmente la información es cargada al Sistema después de unos días de enviado el paquete; así que dale un par de días antes de comenzar a rastrear tu orden.

Si tienes problemas con la página de EMS, o si no entiendes Ingles o si tu paquete no ha llegado después de 4 semanas, por favor contáctanos acá

Todas las Ventas son finales y definitivas. No podemos aceptar devoluciones. Sin embargo, estamos dispuestos a examinar cada inquietud en base a cada caso en particular que amerite de nuestra atención. Para presentar una queja o reclamo, por favor contáctate con nosotros acá. Ten en cuenta que solo responderemos a e-mails que sean respetuosos y sensatos.

Nosotros no somos responsables por paquetes perdidos o dañados después de que aparezca como entregado en la dirección que suministraste. Por favor asegúrate de que tengas un lugar seguro donde se pueda depositar el paquete a su arribo, o mejor aún asegúrate de estar en casa para recibir el paquete personalmente.

Dichos términos aplican para todos los países a nivel mundial y todas las ciudades.

Ten en cuenta que algunos países requieren el pago de impuestos, proceso de nacionalización y/o el pago de otros cargos o la diligencia de otros procesos. Dichos cargos, Impuestos o procedimientos son de tu entera responsabilidad. Nosotros no nos hacemos responsables por cualquier cargo, impuesto, demora o productos que se queden detenidos en la aduana o que sean destruidos por la misma.

En caso de duda, te recomendamos enfáticamente que consultes con las autoridades aduaneras o postales de tu país o del país de destino del paquete, para obtener la información adecuada sobre los costos y el proceso requeridos para la importación de nuestros productos en tu país.

Dichos términos aplican para todos los países a nivel mundial y todas las ciudades.

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